１　お客様のご相談をしっかりと伺います。
　「自分一人では解決方法が見つからない。」、「専門家の意見を聞いてみたい。」など様々なご理由でお話を伺う機会があります。まずはお客様のペースでご相談したいことについてじっくりとお話しいただき、司法書士がしっかりとお話を伺います。

２　問題解決までの手続きや方法についてしっかりとお伝えします。
　お客様の抱えているお悩みや問題を共有し、問題の解決に必要な手続きや手段についてしっかりとお伝えします。法律の難しい手続きや用語も分かりやすい言葉に置きかえて、ご理解していただけるまで丁寧にご説明致します。

３　問題解決までにかかる日数や期間をお伝えします。
　お客様の抱えているお悩みや問題は一体どのくらいで解決するのか、ある程度把握しておかないと不安になったり、落ち着かない日々が続きてしまいます。当事務所では、最終的な解決までにかかる日数や期間の目安をお伝えし、お客様の不安を少しでも取り払えるよう努力致します。

４　費用や報酬についてしっかりとお伝えします。
　もっとも気になる費用の点を明確に提示します。司法書士の報酬とそれ以外にかかる実費などのご費用についても、事前にお見積もりなどによって、最終的な問題解決に至るまでどのくらいかかるのかしっかりとお伝えし、安心してご依頼いただけるよう心がけます。

５　お客様の目線に立った報酬基準を心がけます。
　実際の手続きにかかる司法書士の報酬については、なるべくお客様にご利用していただきやすい報酬基準を心がけます。当事務所の報酬基準の特徴は、�@報酬を一括料金ではなく、報酬体系をそれぞれに分け、お客様でしていただけることはしていただき、その分司法書士報酬を節約できるようにする。�A費用のご負担が比較的多くなる業務については、基本報酬を累進加算方式とする。などです。
　また、今後も今まで以上に業務の効率性を高めるなど出来得る対策をして、必要以上のご負担にならないように常にお客様の目線に立った報酬基準を心がけます。

６　お気軽にご相談いただけるように心がけます。
　後で大きな問題になるようなことでも、事前に若干の知識があれば防げる問題も少なくありません。そのようなことにならないためにも、まずはどんなことでもまずはお気軽にご相談いただきたいという思いから、相談料はご利用していただき易い料金に設定にしています。相談料は最初の1時間は無料、以後30分につき3150円となっています。どんな些細な問題でも最初の1時間は相談無料ですのでまずはご相談ください。なお、ご相談いただいた事柄について当事務所に業務のご依頼をいただいた場合は、相談料はいただきません。

７　土・日・祝祭日や時間外も対応させていただきます。
　お客様に当事務所をご利用していただき易いように、事前にご予約のお電話をいただければ、土・日・祝祭日や時間外も対応させていただきます。

８　出張相談いたします。
　お客様のご事情により、当事務所までお越しになれない場合でも、法的なサービスをご利用していただきたいという思いから、神奈川県内に限り、日当無料で出張によるご相談に応じています。
（※1後見業務については神奈川県内でも日当が発生します。※2交通費等実費はご負担いただきます。）